重い時の対処法

Yayアプリの容量が巨大化してしまったり、動作が著しく遅くなった場合の3つの解決策を紹介します

1. 不要なキャッシュ(一時保存データ)を削除

『キャッシュ』とは、よく使うデータを一時的にスマホに記憶させる仕組みです。データ通信量を減らしたり、動作スピードを早くするために、キャッシュが蓄積されています。これを削除することでアプリの容量を小さくすることができます。

1. iPhoneの場合

設定 > Myアカウント > データの削除へ進み、「キャッシュの削除」を選択してください。

2. Androidの場合

アプリ情報を開いて、ストレージ > キャッシュを消去を押すとキャッシュが削除されます。(デバイスよりアプリ情報を開く方法が違うので、省略します)

2. 動作を軽くする

多くのアプリを開きっぱなしにしていると動きが遅くなってしまうことがあります。これを解決するために、使わないアプリはこまめに終了しましょう。

1. iPhone 8以前の機種

「ホームボタン」を2回素早く押すと、起動しているアプリが表示されます。終了したいアプリを上部にスワイプすると、アプリが完全に終了します

2. iPhone10/11の場合

画面下からスワイプして、途中で止めるとアプリの切り替え画面が表示されます。終了したいアプリを上部にスワイプすると、アプリが完全に終了します

3. Androidの場合

メーニュページを開いて、使わないアプリを上部ににスワイプすることでアプリが完全に終了します(デバイスよりメーニュページを開く方法が違うので、省略します)

3. Yay!を再インストール(最終手段)

1と2の方法を試しても症状が改善されない場合、長い間アプリを使っているうちに不具合が生じてしまった可能性があります。再インストールの際には、予めアカウントを保存して大事なトーク履歴やフォローリストが消えないように気をつけてください。

アカウントを保存する方法
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